Termos e Condições de Uso da 57wim

1Aceitação dos Termos

Estes Termos e Condições de Uso ("Termos") constituem um acordo juridicamente vinculante entre você ("Usuário") e a 57wim ("Plataforma", "nós"), operada pela empresa responsável pela marca 57wim. O acesso à plataforma, o cadastro de conta, a realização de depósitos, a participação em jogos ou o uso de qualquer outro recurso disponível implicam aceitação plena e irrevogável destes Termos.

Estes Termos devem ser lidos em conjunto com a Política de Privacidade e com a página de Jogo Responsável, que formam parte integrante das regras de uso da 57wim. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, identificada pela data de última atualização constante no cabeçalho.

2Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos de idade e capacidade

O uso da plataforma 57wim é estritamente proibido para menores de 18 anos. Ao se cadastrar, você declara e garante ter pelo menos 18 anos de idade completos e possuir plena capacidade civil para celebrar contratos conforme a legislação brasileira (Código Civil Brasileiro, Lei n.º 10.406/2002). A 57wim reserva o direito de solicitar documentos comprobatórios de identidade e idade a qualquer momento.

2.2 Restrições geográficas

A 57wim opera com licença internacional e atende jogadores de jurisdições onde o acesso a plataformas de entretenimento online é permitido. É responsabilidade exclusiva do Usuário verificar se o uso deste tipo de serviço é legal em sua localidade antes de se cadastrar. A 57wim não se responsabiliza por acessos realizados em contrariedade à legislação local.

O Brasil regulamentou as apostas esportivas de quota fixa pela Lei n.º 13.756/2018 e os jogos de azar online pela Lei n.º 14.790/2023. A Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), vinculada ao Ministério da Fazenda, é responsável pela regulação e licenciamento no país. Usuários brasileiros devem considerar o marco regulatório nacional ao avaliar sua participação.

2.3 Uma conta por pessoa

Cada Usuário poderá manter apenas uma conta ativa na plataforma. É vedada a criação de múltiplas contas pelo mesmo indivíduo, incluindo contas em nome de terceiros. Contas duplicadas serão bloqueadas, e os saldos eventualmente nelas depositados poderão ser confiscados após notificação ao Usuário.

2.4 Precisão das informações

Ao se cadastrar, o Usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo nome completo, data de nascimento, CPF válido, endereço de e-mail ativo e demais dados solicitados. O fornecimento de dados falsos constitui violação grave destes Termos e poderá resultar no encerramento imediato da conta.

3Conta do Usuário

3.1 Segurança das credenciais

O Usuário é inteiramente responsável por manter a confidencialidade de seu nome de usuário e senha. Não compartilhe suas credenciais com terceiros sob nenhuma circunstância. Qualquer atividade realizada por meio de uma conta é de responsabilidade do titular cadastrado.

Em caso de suspeita de acesso não autorizado ou comprometimento da conta, o Usuário deve comunicar imediatamente o suporte da 57wim pelo canal de atendimento disponível na plataforma.

3.2 Verificação de identidade (KYC)

A 57wim adota procedimentos de verificação de identidade ("Know Your Customer" — KYC) para prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e acesso por menores de idade. O Usuário poderá ser solicitado, a qualquer momento, a apresentar:

• Documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte);
• Comprovante de residência com data recente (máximo 90 dias);
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado;
• Selfie segurando o documento de identidade, quando exigida.

Saques somente serão processados após a conclusão satisfatória do processo de verificação. A 57wim reserva o direito de suspender saques enquanto a verificação estiver pendente.

3.3 Atualização de dados

O Usuário deve manter seus dados cadastrais atualizados. Alterações de endereço, e-mail ou método de pagamento devem ser comunicadas à plataforma por meio dos canais de atendimento oficiais.

4Depósitos e Pagamentos

4.1 Métodos de pagamento aceitos

A 57wim aceita os seguintes métodos de pagamento para depósitos: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, Transferência TED/DOC e USDT. Os métodos disponíveis podem variar conforme o perfil do Usuário e as condições técnicas da plataforma.

O Pix é o método prioritário, funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana, com crédito praticamente imediato após a confirmação da transação pelo Banco Central do Brasil.

4.2 Valor mínimo de depósito

O valor mínimo de depósito é de R$ 30,00 (trinta reais), salvo indicação diferente na página de caixa da plataforma. Valores abaixo do mínimo estabelecido não serão processados.

4.3 Titularidade dos pagamentos

Todos os depósitos devem ser realizados a partir de conta bancária, carteira digital ou chave Pix de titularidade do próprio Usuário cadastrado. Não são aceitos depósitos de terceiros. A 57wim reserva o direito de devolver valores oriundos de fontes não verificadas e de bloquear a conta do Usuário enquanto apura a origem dos fundos.

4.4 Moeda

A moeda base de operação da plataforma para usuários brasileiros é o Real Brasileiro (R$). Transações em outras moedas poderão estar sujeitas a conversão pela taxa de câmbio vigente no momento do processamento.

5Saques e Retiradas

5.1 Condições gerais

O Usuário poderá solicitar o saque do saldo disponível em sua conta a qualquer momento, observadas as condições destes Termos. O processamento está condicionado à conclusão da verificação de identidade (KYC) e à inexistência de pendências relativas ao cumprimento de requisitos de apostas (rollover) associados a bônus ativos.

5.2 Prazo de processamento

Saques via Pix são processados em até 24 horas após a aprovação interna. Para os demais métodos, o prazo poderá variar conforme as políticas do provedor de pagamento e o horário da solicitação. Usuários VIP de níveis mais elevados podem ter acesso a prazos de processamento reduzidos conforme as condições do programa de fidelidade.

5.3 Valor mínimo e máximo

O valor mínimo de saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais). Limites máximos poderão ser aplicados conforme o nível de verificação da conta, o método de pagamento escolhido e as políticas anti-lavagem de dinheiro da plataforma. Saques acima de determinados valores poderão exigir documentação adicional.

5.4 Recusa ou atraso

A 57wim reserva o direito de recusar ou atrasar saques em casos de: suspeita de fraude, verificação incompleta, violação destes Termos, investigação de atividade irregular ou cumprimento de obrigações legais. O Usuário será notificado sobre a necessidade de informações adicionais.

6Bônus e Promoções

6.1 Disponibilidade e elegibilidade

A 57wim poderá, a seu exclusivo critério, oferecer bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback, free spins, recompensas VIP e outras promoções. A elegibilidade para cada oferta é determinada pelas condições específicas da promoção, disponíveis na página da oferta ou nos Termos e Condições da promoção correspondente.

6.2 Requisitos de apostas (rollover)

Todo bônus recebido pelo Usuário está sujeito a um requisito mínimo de apostas ("rollover" ou "turnover"), cujo multiplicador específico é indicado nos termos de cada promoção. O saldo de bônus não poderá ser sacado antes do cumprimento integral do rollover aplicável. O descumprimento das condições de uso do bônus poderá resultar no cancelamento do bônus e dos ganhos associados.

6.3 Regras gerais de bônus

• Bônus não são transferíveis entre contas;
• Cada Usuário tem direito a um único bônus de boas-vindas durante toda a sua história na plataforma;
• Bônus possuem prazo de validade indicado em seus termos específicos. Bônus expirados são cancelados automaticamente;
• Apostas realizadas com saldo de bônus em jogos excluídos da promoção não contribuem para o rollover;
• A 57wim reserva o direito de modificar, suspender ou cancelar promoções a qualquer momento, mediante comunicação prévia sempre que possível.

6.4 Uso indevido de bônus

É vedado o uso de bônus de forma abusiva ou em contrariedade ao espírito das promoções, incluindo, sem limitação: criação de múltiplas contas para obter bônus repetidamente, apostas de baixo risco destinadas exclusivamente a cumprir o rollover com menor exposição, ou qualquer prática que caracterize abuso de bônus. A 57wim reserva o direito de cancelar bônus e ganhos associados em tais situações.

7Regras de Apostas e Jogos

7.1 Decisões da plataforma

Todas as decisões da 57wim relacionadas a resultados de apostas, cálculo de odds e resolução de disputas são finais, salvo demonstração de erro técnico comprovado. A plataforma utiliza geradores de números aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes para garantir a aleatoriedade e imparcialidade dos jogos.

7.2 Erros técnicos e cotações incorretas

Em caso de falha técnica, erro de cotação ("palpable error") ou interrupção de serviço, a 57wim reserva o direito de anular apostas afetadas e restituir os valores apostados. Ganhos resultantes de erros evidentes de cotação não serão pagos.

7.3 Apostas esportivas ao vivo

Apostas em eventos ao vivo ("in-play") são aceitas conforme a disponibilidade do mercado em tempo real. A 57wim pode suspender ou rejeitar apostas ao vivo sem aviso prévio, inclusive durante transmissões de partidas do Brasileirão, Copa do Brasil, Libertadores e demais competições disponíveis.

7.4 Limites de aposta

Limites mínimos e máximos de aposta são aplicados por jogo, mercado e Usuário. Esses limites podem ser ajustados pela plataforma a qualquer momento e poderão variar conforme o nível VIP do Usuário.

8Jogo Responsável

A 57wim está comprometida com o jogo responsável e com a proteção de Usuários vulneráveis. O entretenimento deve ser uma fonte de lazer, não de angústia ou prejuízo financeiro. Para mais informações sobre ferramentas de controle, limites de depósito, pausas voluntárias e autoexclusão, acesse a nossa página de Jogo Responsável.

Em conformidade com as disposições da Lei n.º 14.790/2023 e as diretrizes da SPA, a 57wim disponibiliza mecanismos para que o Usuário estabeleça limites de depósito diário, semanal e mensal, bem como períodos de afastamento temporário ou autoexclusão permanente.

9Conduta Proibida

São expressamente vedadas as seguintes condutas na plataforma 57wim:

• Fornecer informações falsas, incompletas ou desatualizadas no cadastro;
• Criar mais de uma conta por Usuário;
• Utilizar bots, scripts automatizados, inteligência artificial ou qualquer software de automação para interagir com a plataforma;
• Explorar falhas ou vulnerabilidades técnicas da plataforma, inclusive para obter vantagem financeira indevida;
• Realizar apostas com o objetivo de abusar de promoções ou de lavar dinheiro;
• Realizar apostas coordenadas com outros Usuários para manipular resultados ou explorar falhas;
• Utilizar a plataforma para qualquer atividade ilícita, incluindo lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou evasão fiscal;
• Transferir ou comercializar contas, saldos ou bônus para terceiros;
• Fazer uso abusivo do suporte ao cliente, incluindo linguagem ofensiva ou comportamento hostil.

A prática de qualquer conduta proibida autoriza a 57wim a suspender imediatamente o acesso à conta, reter saldos pendentes durante investigação e, conforme a gravidade, comunicar as autoridades competentes.

10Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma 57wim — incluindo logotipos, marcas, textos, interfaces gráficas, sons, imagens, código-fonte e demais elementos — é protegido por direitos de propriedade intelectual, pertencentes à 57wim ou licenciados de terceiros. É vedada a reprodução, distribuição, modificação, transmissão ou exibição pública desse conteúdo sem autorização prévia e expressa por escrito.

O acesso à plataforma não confere ao Usuário qualquer direito de propriedade intelectual sobre o conteúdo ou os serviços disponibilizados.

11Privacidade e Dados Pessoais

O tratamento de dados pessoais realizado pela 57wim é regido pela Política de Privacidade, elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei n.º 13.709/2018). Ao aceitar estes Termos, o Usuário consente com o tratamento de seus dados para as finalidades descritas na Política de Privacidade.

O Usuário tem direito de acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão de seus dados pessoais, observadas as limitações legais aplicáveis. Para exercer esses direitos, entre em contato com o suporte da 57wim pelos canais de atendimento disponíveis na plataforma.

12Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, a 57wim não será responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes da participação em jogos ou apostas;
• Interrupções, falhas técnicas, ataques cibernéticos ou indisponibilidade da plataforma por fatores fora de seu controle razoável;
• Perda de dados resultante de falhas de hardware ou software de terceiros;
• Ações ou omissões de provedores de jogos terceirizados;
• Prejuízos decorrentes do uso da plataforma em violação a estes Termos ou à legislação aplicável.

Em nenhuma circunstância a responsabilidade total da 57wim perante um Usuário, por qualquer causa, excederá o valor total depositado por esse Usuário nos 12 meses anteriores ao evento que originou a reclamação.

13Encerramento de Conta

13.1 Por iniciativa do Usuário

O Usuário poderá solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento mediante contato com o suporte da 57wim. Antes do encerramento, eventuais saques pendentes serão processados conforme as regras da plataforma e após a conclusão das verificações necessárias.

13.2 Por iniciativa da 57wim

A 57wim poderá encerrar, suspender ou restringir uma conta, a seu exclusivo critério e mediante notificação, nas seguintes situações: violação destes Termos, suspeita de fraude, uso abusivo de bônus, fornecimento de informações falsas, determinação judicial ou regulatória, ou inatividade prolongada da conta.

13.3 Efeitos do encerramento

Após o encerramento, o acesso à conta será bloqueado. Saldos disponíveis e não sujeitos a retenção legítima serão restituídos ao Usuário pelo método de pagamento cadastrado, após as verificações pertinentes. Bônus não convertidos em saldo real serão cancelados automaticamente.

14Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes da interpretação ou execução deste documento, as partes elegem o foro da comarca de São Paulo/SP como competente, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Antes de recorrer ao Poder Judiciário, o Usuário deverá tentar resolver a questão diretamente com o suporte da 57wim, observando o prazo razoável de 30 (trinta) dias corridos para resposta da plataforma após o recebimento da demanda formal.

15Alterações neste Documento

A 57wim reserva o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, em razão de mudanças operacionais, legais ou regulatórias. Alterações relevantes serão comunicadas ao Usuário por e-mail cadastrado ou por notificação visível na plataforma, com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor das novas disposições, salvo nos casos em que a urgência legal exigir implementação imediata.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações será interpretado como aceitação tácita das novas condições. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das mudanças.

16Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos, o Usuário poderá entrar em contato com a equipe da 57wim pelos seguintes canais:

• Chat ao Vivo disponível diretamente na plataforma — 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• WhatsApp e Telegram — disponíveis após login na conta;
• E-mail: suporte arroba 57wim ponto cam (texto simples — não é um link clicável).

Também recomendamos consultar nossa página de Perguntas Frequentes (FAQ) para respostas rápidas sobre os tópicos mais comuns relacionados à plataforma.